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服务群众“零距离”项目攻坚“加速度”-福州华润燃气掀起干事创业新热潮
 

 金秋十月,丹桂飘香。作为城市民生工程建设的主力军,连日来,福州华润燃气有限公司积极响应市委号召,进一步提振干事创业的精气神,坚守一线忙攻坚,服务民生不停歇,将责任凝于心,把担当践于行,大干实干掀起干事创业新热潮。

加气站员工国庆期间坚持43运转为用户提供服务。

  加油打“气”不停歇

  昨日上午9点,虽已过了加气高峰期,但祥坂加气站里依旧是一片繁忙景象,出租车、公交车轮番“造访”。天气日渐凉爽,但身穿厚厚的工作服,不停重复着开盖、安检、加气、结算等动作的加气工们都忙得满头是汗。

  “平均一个早上要加气1000多次,晚上更多,至少1300多次!”福建润闽能源有限公司总经理助理王伯峰一早就赶到现场巡视。作为城区最重要的加气站点之一,祥坂加气站24小时“不打烊”,为公交、出租车送去源源不断的“能量”。

  提及不久前的国庆中秋“两节”,王伯峰笑说,这是个“坚守的节日”:“不止城区6个加气站岗位,运输岗位也是全员在岗,坚守一线的员工加起来有150多人。”

  王伯峰说,运输岗位的首要职责便是准时准点,每天都要万无一失地把近4万立方米的天然气送至各县市子公司。为防止“两节”期间交通拥堵影响配送,调度人员、司机及各站点之间必须无缝对接,按用气单位的气量使用情况细细制订每日的车辆调度计划。加班加点的工作也让节日期间各县市子公司用气无忧。

  顺利打赢“两节”的保供气战役后,眼下,王伯峰和同事们更忙了。“现在到年底,可又是一场硬仗,必须鼓足精气神!”他告诉记者,为了在安全生产和运行上再“加把劲”,他们制订了详细的攻坚计划,除了准时准点安全地把气送到各县市子公司,在生产方面,力争到年底将祥坂加气站的每日加气量提升至4.1万立方米左右,为更多营运车辆服务。

 

客户服务部员工国庆期间为拆迁户办理拆除等手续。

  服务万家“零距离”

  “真没想到,不仅营业厅不休息,你们还跑来这里驻点服务!”本月4日,正是中秋佳节,福州华润燃气驻浦下旧改片区服务点里,涉迁户徐女士既惊喜又感动。当天她顺利办理了拆表业务,“原以为要上班后向单位请假再来办业务,没想到现在就办妥了,服务真是既贴心又高效。”

  提振精气神,马上见行动。今年国庆中秋假期,福州华润燃气客户服务部迅速响应号召,为确保“两节”期间稳定供气,该部门100多名员工坚守岗位,热线中心正常运行,中层以上领导干部也亲自带队值班,随抢修车深入一线,做好安全宣传和安全检查。就连以往长假前4天不开放的营业厅,这次也一连8天全部上班。

  除了做好抢维修保供气,全力做好征拆销户工作也是他们的工作重点。“随时接受销户申请,让这些涉迁户放心。”福州华润燃气客户服务部经理周小武介绍,由于洋下、浦下、古乐巷等多个片区正进行拆迁,为此,大伙主动放弃了休息,加快办理拆表业务,并派专人在拆迁办驻点,“零距离”为群众服务。

  “现在进入了点火高峰期,春节前,我们至少要为2万户用户点火。”周小武告诉记者,为满足群众点火、维修需求,公司积极改进工作方法,如进行片区网格化试点并逐步推广,确保第一时间到场抢修,不断提升服务质量。同时,增加一线人手,科学调配下属5个营业厅和抢维修车间的力量,增派维修、点火人员及抢修车等,必要时全员上岗,努力创造最好的用户体验。

 

安装公司国庆期间连续通宵进行管网改线施工。

  助力城建勇担当

  “北侧管线过街迁改全部完成!”15日,随着一根崭新的燃气管道和旧管道成功“手牵手”,华润燃气福州市煤气工程安装公司副经理叶枫也长舒了一口气。地铁2号线紫阳站燃气管线迁改的结束,意味着今年公司承接的2号线8个地铁管线迁改项目已全部“拿下”,进一步给地铁建设扫清障碍。

  叶枫告诉记者,地铁2号线紫阳站燃气管线改造项目总长350米,是今年我市重点攻坚项目。“该路段地下有许多旧管线,电力、国防光缆、通讯、自来水、雨污管等,施工只能‘摸着石头过河’,要保证安全和迁改质量,必须不断调整方案。”由于要经常盯现场和研究调整方案,大伙忙到凌晨两三点都是常事。

  管道迁改作为前期工作,影响到整个地铁项目推进。对此,公司不敢有丝毫懈怠。考虑到要把对交通的影响降到最低,只能在夜间集中施工。

  面对工期短、任务重等情况,为了打好这场迁改攻坚战,公司上下鼓足干劲、全员奋战。叶枫说,9月进入施工关键期,公司领导每晚11点都在现场督战,全体员工也都自发轮流加班,蹲守现场。“不等、不停、不看”,今年国庆中秋假期,大家也都鼓足精气神,继续坚守在工程建设一线。

  “燃气工程攻坚之年,我们拿出了打硬仗的决心,千万不能影响福州城市建设的进度。”叶枫说,今年是公司的攻坚年,地铁迁改、老旧小区改造、水系治理、治堵等多个燃气迁改、安装工程轮番上马。目前,今年涉及的治堵、水系治理等迁改项目已基本完工,剩余的也都在攻坚扫尾。

  尤其在地铁项目攻坚方面,记者了解到,为确保如期完工,该公司加大人力、物力和技术设备投入,每天都有150多人在现场交叉施工,让项目推进跑出“加速度”,国庆期间还完成了地铁2号线五里亭站的迁改任务。“下一步我们将把目光聚焦在补短板惠民生的老旧小区、安置房燃气管线改造及建设上,争取年底前再打一场漂亮仗!”叶枫说。

 

管网运行部员工国庆期间在洋下拆除地下管道。

  旧改一线攻坚忙

  “这里拆管一定要小心啊,切割得到位!”昨日下午1点半,福州华润燃气管网运行部经理王榕又熟门熟路地来到洋下新村旧改项目现场,看到蹲守在中低压燃气管道前忙碌的弟兄们,一边说着“辛苦了”,一边不忘叮嘱作业安全。

  作为整个公司业务量最多的部门之一,管网运行部不仅要保证城区的安全稳定供气,还要配合做好政府的各类攻坚项目、地铁建设及旧屋区改造等工作,繁忙复杂且不容有失。王榕笑说,刚刚过去的国庆中秋假期,他们都“泡”在工地里。“我们作业快一点,拆迁进度也能更快一点!”

  开“天窗”、堵球胆、切旧管……小小的工作坑内,身穿阻燃服的抢修人员一直埋头苦干,旁边的队友随时做好各项支援,配合无间。王榕告诉记者,为了加快进度,他们和拆迁办用微信“无缝对接”。“微信里一发布任务,我们就得加紧赶往现场作业。”

  据介绍,这支攻坚先锋队在国庆期间共出动近50班次150人。“小分队”的辛勤劳动也有了丰硕的成果,记者了解到,仅国庆期间,管网运行部就完成了古乐路片区10座、洋下片区40座、浦下片区40座的燃气管道切口任务。

  “治堵和地铁项目也是我们的重点服务对象,到年底可有得忙。”王榕说,接下来,在继续做好旧屋区改造燃气切管任务的同时,他们将完成紫阳、五里亭、浦上大道等地铁站点及沁园路、林浦路、晋安河沿线及西岭互通等市政重点工程的管线迁改任务,为项目攻坚保驾护航。

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